Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht 

Wir bei Qlai  bieten eine unkomplizierte und faire Rückgabemöglichkeit.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

✔ 30-Tage-Rückgaberecht – Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.

✔ Ungeöffnete & unbenutzte Produkte – Für eine vollständige Erstattung muss das Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden.

✔ Defekte oder fehlerhafte Produkte? – Falls Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, ersetzen wir es natürlich kostenlos oder bieten Ihnen eine Erstattung an. Kontaktieren Sie uns einfach über unseren Kundenservice.

✔ Einfache Rückgabe – Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

✔ Rückerstattung – Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.